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Preguntas Frecuentes
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Rastrear paquetes de Redpack es muy sencillo, solo tienes que ingresar a la página de la paquetería y dirigirte a la sección "Rastreo". Luego, escribe el número de guía y haz clic en "Rastrear", esto te dará la información necesaria para conocer en tiempo real es status de tus envíos. Recuerda que puedes agregar más de un número de guía, simplemente tienes que separar con una coma o dejar un espacio entre cada número.
Puedes elegir entre distintos canales de contacto de Redpack para conocer en detalle la información que requieras. Vas a poder llamar por teléfono al número 55 3682 4040, comunicarte por medio de sus redes sociales o bien, completar el formulario de contacto de su sitio web para que un responsable del SAC te contacte.
La cobertura de servicios de Redpack es nacional e internacional, logrando destacarse en cada una de sus operaciones.
Busca la herramienta "Cotizar un envío" y después, escribe cada uno de los códigos postales, tanto de origen como de destino. Luego, debes añadir las dimensiones y el peso exactos del paquete para finalizar el proceso haciendo clic en "Cotizar".
Redpack brinda servicio de logística, tanto a nivel nacional como internacional, a través de la modalidad de paquetería puerta a puerta. El tiempo de entrega puede variar entre 24 a 48 horas, con un peso máximo por pieza de 70 kg (físico o volumétrico). Es importante destacar que la empresa está presente en más de 220 países.
Los días de entrega de redpack son todos los días hábiles.
En caso de que no te encuentres en tu domicilio cuando Redpack te visita, no te preocupes, ya que tendrás hasta dos intentos de entrega.
Para mejorar la logística de tu negocio y reducir costos, considera las guías prepagadas de Redpack que puedes encontrar en Solo Envíos. Con solo unos pocos clics, estas guías te ofrecen acceso a precios excelentes y un proceso de envío más eficiente.
Activa tu cuenta en Solo Envíos y accede a la funcionalidad de Redpack para guías prepagadas. Elige la opción "Envíos" en la columna izquierda, llena los detalles requeridos del paquete, y al finalizar, clic en "Cotizar". De las opciones que aparecen, asegúrate de seleccionar Redpack como tu proveedor al presionar "Elegir".
En caso de que quieras programar una recolección Redpack, tienes varias alternativas a tu disposición. Puedes gestionarla online a través del sitio web de la empresa, completando los datos necesarios de tu envío; llamar por teléfono para establecer los detalles directamente; o visitar físicamente la sucursal más cercana de Redpack para organizar todo en persona.
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