Recolecciones Express Continental

La herramienta "Recolecciones Express Continental" de Solo Envíos te permite manejar tus envíos eficientemente. Aprenderás a programar y cancelar recolecciones, recibirás el número de teléfono para estas tareas y consejos prácticos para facilitar el proceso.

¿Cómo programar una recolección Express Continental?

Organiza una recolección con Express Continental siguiendo estos pasos:

  • Visita la sección "Recolecciones" en el portal de la paquetería.
  • Utiliza la herramienta de búsqueda para localizar rápidamente tu envío pendiente.
  • Elige la opción "Inicio de recolección" al lado del envío seleccionado.
  • Detalla requisitos especiales para el envío, como manejo frágil o temperatura controlada.
  • Decide entre las ventanas de tiempo disponibles para programar la recolección.
  • Completa la confirmación usando autenticación de dos factores para asegurar tu solicitud.
Programar recolección

¿Cómo cancelar una recolección Express Continental?

Para cancelar una recolección Express Continental, ingresa en su web y sigue estos pasos:

1

Abre el menú de opciones de clientes.

2

Dirígete a Envíos y busca las recolecciones activas.

3

Identifica y selecciona la recolección que deseas cancelar y listo.

Teléfono para recolecciones Express Continental

Te ofrecemos el número específico de teléfono para recolecciones Express Continental, permitiendo acceso rápido para cualquier consulta o manejo de incidencias con tus envíos. Express Continental facilita la gestión de tus envíos y recolecciones mediante un servicio de atención al cliente accesible por teléfono.

De lunes a viernes de 10:00 a.m a 8:00 p.m y sábado de 10:00 a.m a 4:00 p.m, puedes llamar a los siguientes números: 3666 1713, 3666 9458 o 3666 1188

Consejos para recolecciones

Mira estos consejos para recolecciones, los cuales te ayudarán a evitar demoras:

Proporciona números de contacto claros y precisos, tanto tuyos como del lugar de recolección, para que el servicio de mensajería pueda comunicarse en caso de cualquier consulta o problema al llegar.

Si tus paquetes contienen materiales delicados o requieren manejo especial, incluye instrucciones de seguridad claras para el personal de recolección.

Emplea materiales de embalaje adecuados y resistentes para proteger los contenidos de tus paquetes durante el transporte y manejo.

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Preguntas Frecuentes

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Visita la web de la compañía y en el menú selecciona "Rastreo de Envíos". Ingresa el número de guía, destino del envío y tu correo electrónico, luego haz clic en "Enviar" para recibir los detalles del paquete por email. Si prefieres atención telefónica, llama a los números 3666 1713, 3666 9458, o 3666 1188 con tu número de seguimiento listo. Para una opción rápida, usa el ícono de WhatsApp en la esquina inferior derecha de la web de Express Continental.

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