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DHL ofrece diversos canales de contacto para ajustarse a las necesidades específicas de sus clientes en cada una de sus divisiones. Para DHL Global Forwarding, puedes encontrar un contacto local visitando su página web, enviar un correo electrónico para consultas generales, acceder al Centro de Ayuda al Remitente, o utilizar su Chatbot para asistencia automatizada. Por otro lado, DHL Express proporciona opciones de comunicación como WhatsApp y correo electrónico para consultas rápidas, un número directo +52 (55) 5345 7000 para asistencia personalizada, y recursos en línea como Preguntas Frecuentes y el portal WeCare para reportar daños, demoras o reclamos de garantía.
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Es importante conocer a qué hora cierra DHL para planificar tus envíos de manera eficiente. De lunes a viernes, las sucursales están abiertas desde las 8:30 a.m. hasta las 8:00 p.m., y los sábados operan de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
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